Obchodní podmínky společnosti GWASH s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností GWASH s.r.o. jako poskytovatelem služeb a prodávajícím (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníky (dále jen „Zákazník“) při poskytování služeb mytí a čištění vozidel a při prodeji dárkových voucherů.

1.2 Poskytovatelem služeb je:

GWASH s.r.o. Sídlo: Fügnerovo nábřeží 1797, 760 01 Zlín IČO: 61972959 DIČ: CZ61972959 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 122623

1.3 Tyto Obchodní podmínky se vztahují zejména na:

• poskytování služeb mytí a čištění vozidel,
• prodej dárkových voucherů, a to jak v kamenné provozovně, tak prostřednictvím on-line rozhraní,
• on-line platby za služby a vouchery.

1.4 Tyto Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy Zákazník jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo jako právnická osoba, pokud není mezi smluvními stranami výslovně dohodnuto jinak.

1.5 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Smlouva i Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. Rozsah poskytovaných služeb

2.1 Poskytovatel poskytuje zejména následující služby:

• bezkontaktní mytí vozidel,
• ruční mytí vozidel a čištění interiérů,
• mytí vozidel v tunelové myčce,
• další doplňkové služby dle aktuální nabídky Poskytovatele.

2.2 Služby jsou poskytovány v provozovnách Poskytovatele, zejména na adrese: Tř. 3. května 1409, 763 02 Zlín, případně na dalších místech určených Poskytovatelem.

3. Dárkové vouchery

3.1 Poskytovatel nabízí dárkové vouchery opravňující jejich držitele k čerpání služeb Poskytovatele v rozsahu nebo hodnotě uvedené na voucheru.

3.2 Dárkové vouchery je možné zakoupit:

• on-line prostřednictvím webových stránek Poskytovatele,
• osobně v provozovně Poskytovatele.

3.3 Voucher představuje předplacený platební prostředek na služby Poskytovatele a nelze jej považovat za cenný papír.

3.4 Platnost voucheru činí šest (6) měsíců ode dne jeho vydání, není-li na voucheru výslovně uvedeno jinak.

3.5 Po uplynutí doby platnosti voucher bez náhrady pozbývá platnosti, jeho hodnota propadá a nelze jej dále uplatnit ani refundovat.

3.6 Voucher není směnitelný za hotovost ani za jiný platební prostředek.

3.7 V případě ztráty, zničení, poškození nebo odcizení voucheru nenese Poskytovatel odpovědnost a voucher není možné nahradit.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 K uzavření smlouvy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem dochází:

• při on-line nákupu voucheru okamžikem připsání platby na účet Poskytovatele,
• při osobním nákupu voucheru nebo služby okamžikem zaplacení ceny.

4.2 Odesláním objednávky nebo zakoupením voucheru Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření smlouvy v odůvodněných případech, zejména z technických nebo provozních důvodů.

5. Uplatnění voucheru

5.1 Voucher lze uplatnit výhradně na služby Poskytovatele uvedené na voucheru a pouze v provozovnách Poskytovatele.

5.2 Při uplatnění voucheru je Zákazník povinen předložit voucher v tištěné nebo elektronické podobě tak, aby bylo možné ověřit jeho platnost.

6. Ruční mytí vozidel – zvláštní ustanovení

6.1 Cena ručního mytí vozidla uvedená v ceníku je orientační a může se lišit v závislosti na skutečném stavu vozidla, zejména při nadměrném nebo atypickém znečištění.

6.2 Pokud stav vozidla neumožňuje řádné provedení služby nebo by mohlo dojít k poškození vozidla či vybavení Poskytovatele, je Poskytovatel oprávněn službu odmítnout.

6.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• skrytá poškození vozidla,
• poškození způsobená běžným opotřebením,
• poškození nestandardních úprav, doplňků či polepů vozidla.

6.4 Zákazník je povinen před zahájením služby upozornit obsluhu na veškeré nestandardní úpravy vozidla.

7. Cena a platební podmínky

7.1 Ceny služeb a voucherů jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

7.2 Platbu lze provést zejména:

• platební kartou,
• prostřednictvím on-line platební brány,
• jinými platebními metodami uvedenými na webových stránkách Poskytovatele.

7.3 Kupní cena je splatná okamžikem objednání služby nebo voucheru.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Při nákupu voucheru prostřednictvím on-line rozhraní má Zákazník právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud voucher nebyl dosud uplatněn.

8.2 Odstoupení od smlouvy musí být oznámeno Poskytovateli e-mailem na adresu info@gwash.cz a doloženo dokladem o zakoupení.

8.3 Po řádném odstoupení od smlouvy bude Zákazníkovi vrácena uhrazená kupní cena bez zbytečného odkladu.

9. Reklamace

9.1 Reklamace týkající se voucherů nebo poskytnutých služeb je Zákazník oprávněn uplatnit osobně v provozovně Poskytovatele nebo elektronicky na e-mailové adrese info@gwash.cz.

9.2 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího obdržení.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), a v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách Poskytovatele.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.

11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoliv měnit či doplňovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách Poskytovatele.

11.3 Právní vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.